お客様からの嬉しい声

こんにちは。フットケアセラピストのemiです。

今週の土日から髪をアップにまとめてサロンワークを行なってきました。

最近は、お客様との関わりの中で嬉しいことが多くありました。年末だからと私にまで手土産をご用意くださるお客様もいらして、その心遣いに感動しました。

お客様から与えられている分、私はきちんと応えられているのだろうか、と自分を振り返るきっかけになりました。

リピーターのお客様からの反応

先日3回目のご来店のお客様で来店早々に「親指が痛くならなくなった」「左右の靴のサイズが合うようになった」と仰っていただきました。

また、オイルマッサージ終了時には「前よりも上手くなった」とお褒めのお言葉もいただき、とても嬉しく感じております。

お客様の変化は、お客様の自覚だけでなく写真でも足の状態が整ってきているのが確認できます。

その後、新規のお客様が足底ケアに来店されたのですが、施術後の反応が「こんなにツルツルな足の裏何年ぶりやろ」「めっちゃ嬉しい」と大喜びしていただきました。その反応に、私も大変嬉しかったです。

サロンワークはお客様の反応がダイレクトに伝わります。

それが醍醐味な部分もあり、難しいところでもあります。

私の技術だけでなく、私の接客、私の存在全てでお客様をおもてなしできるように外見だけでなく内面からも自分磨きをしていこうと思います。

サロンワークを始めて、技術の向上や効果の出し方に意識が入っていましたが、来店されるお客様をおもてなしする精神を忘れてはいけないことだなと思います。

私だから選ばれた、私に会いたくなってきたと言われるようなセラピストを目指します。